Menu
A
B
C
D
E
F
G
H
I
L
M
N
P
R
S
U
Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.collarson.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Collarson AB, org. nr 559152-8871, Filipstadsbacken 20, 123 43 Farsta. Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida.
När vi har tagit emot en beställning av dig kommer vi att skicka en elektronisk bekräftelse/faktura till din email-adress som bekräftelse på ditt köp. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet.
Du kan välja att betala med bank- och kreditkort via Paypal. Alla köp administreras av Paypal. Collarson AB hanterar inte själv några bank- eller kreditkortsnummer.
Betala säkert med Visa, Amex eller MasterCard via internet. Din betalning hanteras av Paypal med säker kryptering. Dina kortuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank. Collarson tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Däremot kan det hända att din bank tar ut en extra avgift beroende på korttyp och bank. Vid betalning med kredit- eller bankkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. För det fall att ingen betalning mottagits efter att du skickat din beställning, kan beställningen automatiskt komma att upphävas av Collarson AB.
Alla priser som visas på Collarson:s webbplats, www.collarson.com, är inklusive moms, i enlighet med tillämplig lagstiftning. Om en beställning ska skickas till en leveransadress utanför EU kommer momsen att dras av på betalningssidan. Observera att om en beställning skickas till ett land utanför EU kan eventuella importtullar och skatter tillkomma, vilka debiteras när försändelsen når din leveransadress. Du är själv ansvarig för betalning av sådana importtullar och skatter. Det bör noteras att Collarson inte har någon kontroll över dessa avgifter, och eftersom dessa avgifter är olika för olika länder kan Collarson inte förutse deras storlek. Collarson rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.
Beställningar som görs i någon annans namn utan dennes samtycke kommer att anmälas. Collarson förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Om ett pris är felaktigt kan detta föranleda Collarson att upphäva köpet och återbetala det aktuella beloppet till ditt bank- eller kreditkort som användes vid betalning. Detta kan göras när som helst.
Kunden har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från det att beställningen mottogs. Denna rätt gäller endast under förutsättning att produkten och dess originalförpackning returneras i samma skick som vid mottagandet. Om kunden utnyttjar sin rätt att returnera en vara ska kunden kontakta Collarson för att få en adress att skicka varan till. Returförsändelsen betalas av kunden. Om en vara skadas under transport till kunden ska Collarson kontaktas inom 14 dagar för information om kompensation.
När du handlar på vår webbsida kommer vi att spara vissa av dina personuppgifter för att du ska kunna genomföra ditt köp. Du har rätten att begära tillgång till din data och om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller borttagen. Collarson kan också komma att använda cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse av denna webbsida. Du kan läsa mer om hur vi använder personuppgifter och cookies här.
Collarson har rätten att ändra priser, ta extra kostnader och ändra produktinformation utan föregående meddelande därom. Produktbilder och annan information syftar till att återspegla produkten så mycket som möjligt. Vi reserverar oss dock för eventuella fel som kan förekomma på webbsidan och kan inte garantera att alla bilder på ett fullt ut korrekt sätt återspeglar accessoarernas rätta utseende. Bilderna ska endast ses som illustrationer. Bilders kvalitet kan också variera beroende på vilka färginställningar du har på datorn.
Collarson levererar sina produkter i samarbete med svenska posten. Du har rätt att avbeställa en order och lämna tillbaka varor genom att kontakta Collarson:s kundtjänst genom att använda kontaktformuläret på Collarson:s webbsida som du hittar här, inom 14 dagar från att du fått varorna. Detta är dock under förutsättning att varorna inte packats upp och är i samma skick som när du mottog dem. Kostnaden och risken för att transportera varor du vill returnera till Collarson åläggs kunden.
För det fall du som kund upplever att leveransen av en vara är osedvanligt försenad vilket föranleder att du inte längre vill genomföra köpet åligger det dig att göra en avbeställning. För det fall försändelsen redan har skickats måste kunden ta emot beställningen. En avbeställning är inte giltig förrän en bekräftelse har mottagits från Collarson antingen via email eller telefon. Om en produkt inte längre säljs har Collarson rätten att avbeställa köpet och göra en återbetalning. Collarson kommer att underrätta kunden om en returvara eller en motsvarande produkt finns tillgänglig.
Det är viktigt att du som kund noga undersöker varan när du tagit emot den. Om din vara skadats under transport måste du rapportera detta så snart som möjligt till transportören. Detta gäller oavsett om det rör sig om en synlig skada eller inte. Om du efter mottagande av varan upptäcker att den är skadad eller inte motsvarar den vara du beställde så ska du kontakta oss inom 14 dagar.
Eventuella klagomål ska göras till Collarson:s kundtjänst via vårt kontaktformulär, som du hittar här. Vänligen förse oss med ditt ordernummer och anledningen till ditt klagomål så återkommer vi med vidare instruktioner om återlämning av varan.
Felaktiga produkter som återlämnas till Collarson ska alltjämt behandlas varsamt av kund och som om de var felfria. Oavsett orsak till retur, så är det av stor vikt att produkten är förpackad så att den inte kan skadas under transport. För det fall en återlämnad produkt inte har några fel kommer Collarson att returnera produkten till kunden. Om en vara ska bytas ut så görs detta mot en vara av motsvarande modell. Om en viss produkt inte finns längre har kunden istället rätt till återbetalning. Om det uppstår en tvist mellan dig som kund och Collarson och vi inte lyckas lösa tvisten, kan du skicka ett klagomål till EU:s funktion om tvistlösning på nätet, Online Dispute Resolution. Mer information hittar du via följande länk.
Collarson:s ansvar för fel i samband med leverans är begränsat i enlighet med gällande leveransvillkor för den aktuella leveransen och vad som följer av dessa villkor.
Vår ansvarsskyldighet gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på www.collarson.com är begränsad till det totala beloppet av din beställning. Collarson har inget ansvar för indirekta förluster.
Collarson ska undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom Collarson:s kontroll. Som sådana omständigheter räknas till exempel statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Collarson eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.
Vår webbsida kan inkludera användargenererat innehåll från till exempel sociala medier. Collarson tar inget juridiskt ansvar för sådant material. För det fall du misstänker ett upphovsrättsintrång, eller intrång i annan rätt, eller av annan anledning skulle känna dig kränkt av innehåll som publicerats på webbsidan, vänligen kontakta vår kundservice.
Alla produkter förblir Collarson:s egendom tills full betalning är erlagd.
Alla bedrägeriförsök rapporteras till polisen. Collarson förbehåller sig rätten att avbryta ett köp om någon misstanke till brott väcks.
Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna webbsida. I den mån lag tillåter det ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion vad gäller tvist som uppstår med anledning av dessa villkor eller din användning av webbsidan, med undantag för fall då Collarson självmant väljer att vidta rättsliga åtgärder mot en kund/användare där den har sitt hemvist.
Collarson förbehåller sig rätten att avsluta ditt konto din användning av webbsidan efter eget tycke. Till exempel om Collarson misstänker att du har brutit mot dessa allmänna villkor. Sådan uppsägning kan göras utan föregående meddelande därom.
Om ett eller flera av dessa villkor förklaras ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av domstol eller tillsynsmyndighet, ska detta inte påverka återstående villkors giltighet.
De immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt, på www.collarson.com, som tillhör Collarson får inte användas i kommersiellt syfte utan tillåtelse av Collarson. All användning av www.collarson.com eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll i dess helhet eller delar därav, annat än för ditt eget personliga, icke kommersiella, bruk är förbjudet utan tillåtelse av Collarson.
Denna webbsida ägs exklusivt av Collarson. Allt material som förekommer på denna webbsida är förbehållet Collarson.
Collarsons kan komma att se över dessa allmänna villkor från tid till annan. Varje gång du köper en vara av oss kommer de vid var tid gällande villkoren vara tillämpliga på kontraktet mellan dig och Collarson. Du bör därför regelbundet besöka denna sida för att hålla dig uppdaterad om innehållet i våra allmänna villkor.
Collarson AB
Filipstadsbacken 20
123 43 Farsta
Stockholm
SVERIGE